안녕하세요. 하이웍스 운영팀입니다.

2022년 3월 15일부로 공용메일 계정 무료 제공 서비스가 중단됩니다.
이에 메일 서비스 타입 별로 기존에 무료로 이용 중인 공용메일 계정이 삭제 또는 유료 전환될 예정입니다.
이용 중인 메일 서비스 타입에 따라 아래 변경 사항을 확인하여 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.

1. 무료 공용메일 계정이란?

- 무료 공용메일은 팀원들과 함께 읽고 발송할 수 있는 메일 계정으로, 일반 메일 서비스와 구분됩니다.
- 무료 공용메일 1GB는 오피스 설치 시 자동 세팅된 계정으로, 유료 메일 상품과 별도로 추가 제공되는 서비스입니다. 해당 계정은 전체 관리자 계정으로 오피스 로그인 후 [오피스 관리>서비스 관리>공용메일 관리]에 접속하여 확인할 수 있습니다. 무료 공용메일은 "무료 계정"으로 표시됩니다.
- 공용메일 관리 페이지에서 공용메일 우측의 [삭제] 버튼을 클릭하여 계정을 삭제할 수 있으며, 삭제 시 저장된 데이터가 모두 영구 삭제되어 복원할 수 없습니다. 필요한 경우 데이터를 사전에 백업하여 주시기 바랍니다.

2. 무료 공용메일 종료 안내

이용 중인 오피스 및 메일 상품 타입 별로 별도의 조치가 취해질 예정이므로, 해당하는 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.

[2차 도메인(onhiworks.com) 오피스인 경우]

- 2022년 3월 15일에 무료 공용메일 계정이 영구 삭제될 예정입니다. 영구 삭제 시 복구할 수 없으므로 자료를 사전에 백업하여 주시기 바랍니다.
- 해당 공용메일 계정을 계속 이용하길 원하실 경우, 오피스에 도메인을 연결한 후 계속 사용 신청해 주시기 바랍니다.
도메인 연결 후 오피스 전체 관리자 계정으로 로그인하여 [오피스 관리>서비스 관리>공용메일 관리]로 접속하면 [계속 사용] 버튼이 노출됩니다.
- 계속 사용 신청할 경우, 추후 유료 서비스로 전환되어 비용이 부과될 수 있습니다. 유료 전환 일정은 추후 오피스 소유자에게 공지될 예정입니다.
 
[도메인을 연결하여 무료 메일을 이용 중인 경우]

- 2022년 3월 15일에 무료 공용메일 계정이 영구 삭제될 예정입니다. 영구 삭제 시 복구할 수 없으므로 자료를 사전에 백업하여 주시기 바랍니다.
- 해당 공용메일 계정을 계속 이용하길 원하실 경우, [계속 사용] 신청하시기 바랍니다. 
전체 관리자 계정으로 로그인하여 [오피스 관리>서비스 관리>공용메일 관리]로 접속하면 [계속 사용] 버튼이 노출됩니다.
- 계속 사용 신청할 경우, 추후 유료 서비스로 전환되어 비용이 부과될 수 있습니다. 유료 전환 일정은 추후 오피스 소유자에게 공지될 예정입니다.

[용량제 메일 상품을 이용 중인 경우]

- 2022년 3월 16일에 무료로 제공되던 공용메일 계정이 유료로 전환됩니다. 
- 유료 이용을 원치 않으실 경우 전체 관리자 계정으로 로그인하여 [오피스 관리>서비스 관리>공용메일 관리]에서 "무료 계정" 태그된 공용메일 계정을 삭제하여 주시기 바랍니다.
- 별도로 삭제 조치하지 않으실 경우 3월 16일에 유료 전환 시 공용메일 이용을 위해 1000MB 용량에 차감됩니다. 

[무제한 메일 상품을 이용 중인 경우]

- 2022년 3월 16일에 무료로 제공되던 공용메일 계정이 유료로 전환됩니다. 
- 유료 이용을 원치 않으실 경우 전체 관리자 계정으로 로그인하여 [오피스 관리>서비스 관리>공용메일 관리]에서 "무료 계정" 태그된 공용메일 계정을 삭제하여 주시기 바랍니다.
- 별도로 삭제 조치하지 않으실 경우 3월 16일에 잔여 라이선스가 1개 차감되며 유료 계정으로 자동 전환됩니다.

3. 공용메일 백업 안내

[내 공용메일 관리>사용 현황]에 접속하여 사용 용량 우측의 "다운로드(PC저장)" 버튼을 클릭하여 백업할 수 있습니다.
 

더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.