고객센터
1661-4370
공지 사항
하이웍스 서비스 안내와 공지에 대한 소식을 전해드립니다.
안녕하세요. 하이웍스 운영팀입니다.
최근 국내외에서 명의도용으로 인한 결제 피해가 증가하고 있습니다.
이에 하이웍스에서도 고객의 재산권 보호를 위하여 메시징 등 일부 상품에 대해 결제 보안을 강화하게 되어 안내드립니다.
■ 결제 보안 강화 대상
1) 하이웍스 포인트
2) 하이웍스 메시징(SMS)
■ 결제 프로세스 변경
[결제 수단 변경]
카드/실시간계좌이체/무통장입금으로만 결제 가능하며, 예치금 결제는 지원되지 않습니다.
[카드사별 결제 금액 제약]
결제 보안이 강화되면 카드사 내부 정책에 따라 1일 결제금액과 결제횟수가 제한됩니다.
※ 등록된 결제 수단(간편결제)으로 결제 시에는 카드사별 결제 금액 제약을 적용받지 않습니다.
[추가 인증]
결제 대상자의 휴대전화 번호로 본인 인증하는 절차가 추가됩니다.
■ 적용일
2022-09-29 12:00
하이웍스는 모든 사용자들이 안전한 서비스를 이용할 수 있도록 노력하고있습니다.
관련 문의사항은 하이웍스 고객센터 1661-4370이나 온라인 1:1문의로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목
이름, 전화번호, 이메일
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 이름 : 서비스 이용에 대한 견적 및 상담 진행을 위한 기본적인 대상자 정보
- 전화번호/이메일 : 문의 사항에 대한 답변을 전달하기 위한 원활한 의사 소통 경로의 확보
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로 개인정보의 수집 또는 제공받은 목적 달성 시 지체없이 파기합니다. 단, 수집목적 및 제공받은 목적이 달성된 경우에도 법률의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 법률의 규정에 따라 고객의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 등