고객 지원

공지 사항

하이웍스 서비스 안내와 공지에 대한 소식을 전해드립니다.

하이웍스 메시징 등 일부 상품 결제 보안 강화 안내
2022-09-30

안녕하세요. 하이웍스 운영팀입니다.

 

최근 국내외에서 명의도용으로 인한 결제 피해가 증가하고 있습니다. 

이에 하이웍스에서도 고객의 재산권 보호를 위하여 메시징 등 일부 상품에 대해 결제 보안을 강화하게 되어 안내드립니다. 

 

■ 결제 보안 강화 대상
1) 하이웍스 포인트
2) 하이웍스 메시징(SMS)

 

■ 결제 프로세스 변경
[결제 수단 변경]
카드/실시간계좌이체/무통장입금으로만 결제 가능하며, 예치금 결제는 지원되지 않습니다.

 

[카드사별 결제 금액 제약]
결제 보안이 강화되면 카드사 내부 정책에 따라 1일 결제금액과 결제횟수가 제한됩니다.
※ 등록된 결제 수단(간편결제)으로 결제 시에는 카드사별 결제 금액 제약을 적용받지 않습니다.

 

[추가 인증]
결제 대상자의 휴대전화 번호로 본인 인증하는 절차가 추가됩니다.

 

■ 적용일
2022-09-29 12:00

 

하이웍스는 모든 사용자들이 안전한 서비스를 이용할 수 있도록 노력하고있습니다.
관련 문의사항은 하이웍스 고객센터 1661-4370이나 온라인 1:1문의로 문의 부탁드립니다.

 

감사합니다.