공지 사항
하이웍스 서비스 안내와 공지에 대한 소식을 전해드립니다.
안녕하세요. 하이웍스 운영팀입니다.
1월 20일부터 특정 백신 프로그램(ESET, Webroot) 업데이트이후 하이웍스 메신저를 정상 사용할 수 없다는 문의가 접수되었습니다.
해당 백신 프로그램을 사용 중인 경우 아래 증상이 발생할 수 있습니다.
- 바이러스로 인식하여 하이웍스 메신저 파일 자동 삭제
- 메신저 정상 실행 불가
하이웍스 메신저에는 바이러스가 포함되어 있지 않으며, 백신 프로그램 업체측으로부터 오탐지 건으로 확인되었습니다.
현재 업체측에 빠른 문제 해결을 요청한 상태이며, 문제가 해소되면 다시 공지하겠습니다.
+ 1월 20일 오후 백신 업체의 DB업데이트로 처리 완료되었습니다. 백신 프로그램 업데이트 후 이용 부탁드립니다.
빠른 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.