안녕하세요. 하이웍스 운영팀입니다.

하이웍스 구상품이 서비스의 원할한 관리 및 사용자에게 더욱 다양한 서비스를 제공하기 위한 목적으로, 23년 9월부터 순차 종료될 예정입니다.

기존 구상품 사용자(2022년 10월 19일 이전에 하이웍스를 신청한 경우)는 현 만기일 이후 구상품을 신규상품으로 전환하여 오피스를 계속 이용하실 수 있습니다.

상품 전환 유형 및 방식은 다음과 같습니다.

▶ 현재 무료 상품을 사용하고 있는 오피스의 전환 방법

· 월 기준가가 0원인 무료상품을 사용하는 오피스는 2023년 9월부터 별도 신청없이 신규상품으로 자동 전환됩니다.

· 근무관리가 유료화되어, 50인 이상 근무관리를 사용하시는 경우 유료로 전환됩니다.

· 근무관리, 메일 사용 등의 이유로 무료에서 유료로 전환되는 경우, 전환일로부터 1년간 무상으로 제공하며 1년 후부터 유료 결제가 필요합니다.

▶ 현재 유료 상품을 사용하고 있는 오피스의 전환 방법

· 10월 24일 18:30 부터 기존 상품(구상품)의 연장이 불가하며, 만기일의 30일 전부터 별도 전환 신청페이지에서 상품 변경과 연장을 한 번에 신청하실 수 있습니다.

· 전환신청 페이지에서는 현재 사용하고 있는 상품을 기준으로 변경 신상품이 제안되며, 원하는 경우 상품을 추가/변경하여 연장할 수 있습니다.

▶ 유의 사항

· 유료 오피스의 상품 변경 및 연장 신청은 오피스를 소유한 아이디로 로그인 후 가능합니다.

· 유료 오피스에서 상품 변경 및 연장 신청 시 오피스 만기일에 변경 및 연장이 진행됩니다.

· 신규 상품으로 변경되더라도 기존 사용하시던 오피스의 모든 기능과 데이터는 유지되며 업그레이드된 UI와 기능을 사용하실 수 있습니다.

· 무료에서 유료상품으로 전환 시 제공되는 1년의 무료 사용 기간 중 상품을 변경하는 경우, 무료 사용 기간 없이 선택한 결제 기간으로 신규 세팅(결제)됩니다.

· 유료 상품 전환 시 변경 상품의 월 기준가가 30%이상 상승하는 경우, 최대 25%의 추가 할인(1회)이 제공됩니다.

· 유료 상품 전환 신청 시 기존 상품 만기일까지 ‘전환대기’ 상태가 유지되며, 이때 타입 변경이나 취소가 불가능합니다.

· 상품 전환 완료 후에는 기존 상품으로 복원할 수 없습니다.

· 유료 전환 후 사용을 원하지 않을 경우, [플랜관리 > 해지신청] 메뉴에서 오피스를 제외한 유료 상품을 부분해지할 수 있습니다.

· '웹하드' 서비스는 구버전 상품과 함께 종료됩니다. 웹하드를 이용 중인 고객께서는 PC클라이언트 로그인 후 데이터를 백업해주시기 바랍니다.

· 상품 전환 완료 시 사용자 계정 생성 방식이 변경됩니다. 사용자 계정은 전체관리자에 한해 [오피스관리>사용자관리>사용자관리] 페이지에서 생성할 수 있으며, [인사>임직원 관리]에서는 생성된 계정의 임직원 정보를 수정, 관리할 수 있습니다.

관련 문의 사항은 고객센터 메일 문의 또는 전화(1661-4370)를 이용해주세요.

앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.