고객센터
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공지 사항
하이웍스 서비스 안내와 공지에 대한 소식을 전해드립니다.
안녕하세요. 하이웍스 운영팀입니다.
하이웍스 비도메인 오피스 서비스가 종료됨에 따라, 2023년 8월 30일부터 하이웍스닷컴 회원 계정으로는 하이웍스 메신저를 이용할 수 없습니다.
아래에 자세한 내용을 안내해 드리오니, 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.
<하이웍스닷컴 회원 계정으로 하이웍스 메신저 이용중단>
- 적용일시 : 2023년 8월 31일(목)
- 변동사항 : 현재 하이웍스닷컴 회원 계정으로도 메신저에 로그인이 가능하나, 적용일 이후부터 오피스 계정(도메인 형식의 오피스계정)으로만 메신저를 사용할 수 있습니다.
ㅤㅤㅤㅤㅤ 오피스계정 예: id@{오피스주소}.onhiworks.com 또는 id@mydomain.com
- 추가정보 : 필요한 경우 하이웍스닷컴 계정에서 사용한 대화의 백업을 진행해 주시기 바랍니다.
ㅤㅤㅤㅤㅤㅣ대화 백업 → 채팅방 더보기에서 '대화 저장'으로 백업
더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
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이름, 전화번호, 이메일
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 이름 : 서비스 이용에 대한 견적 및 상담 진행을 위한 기본적인 대상자 정보
- 전화번호/이메일 : 문의 사항에 대한 답변을 전달하기 위한 원활한 의사 소통 경로의 확보
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로 개인정보의 수집 또는 제공받은 목적 달성 시 지체없이 파기합니다. 단, 수집목적 및 제공받은 목적이 달성된 경우에도 법률의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 법률의 규정에 따라 고객의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 등