공지 사항
하이웍스 서비스 안내와 공지에 대한 소식을 전해드립니다.
안녕하세요. 하이웍스 운영팀입니다.
하이웍스 이용약관 (일반 고객용)이 2024년 9월 4일부로 변경됩니다.
아래 내용을 확인하시어 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.
1. 주요 변경 사항
1) 제 16조 AI채팅 이용정책 신규 추가
2) 제25조 ‘기간제서비스’ 환불 6항 조항 추가
3) 제25-1조 AI채팅 예외 환불 규정 신규 추가
2. 변경 시기
변경된 하이웍스 이용약관 (일반 고객용)은 2024년 9월 4일자로 효력이 발생됩니다.
- 변경 적용일인 2024년 9월 4일 전까지 별도 의사표시가 없으신 분은 하이웍스 이용약관의 변경사항 적용에 동의하신 것으로 간주됩니다.
- 개정된 하이웍스 이용약관에 동의하지 않으시는 경우, 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다.
3. 주요 변경 내용
(1) 제 16조 (AI채팅 이용 정책)
| 변경 후 |
| 제 16조 (AI채팅 이용 정책) ① ‘이용자’는 법률이 허용하는 범위에서 AI채팅 서비스에 입력하는 값과 출력되는 결과물(이하 ‘결과물’)의 소유권을 획득합니다. ② ‘이용자’는 다음과 같은 방식으로 AI채팅을 사용할 수 없습니다. 가. ‘결과물’을 인간이 직접 생성한 것으로 속이는 행위 나. 스팸 메일과 같은 불법 콘텐츠를 생성하여 타인에게 전송하는 행위 다. 특허, 상표, 영업 비밀, 저작권, 공공의 권리 또는 기타 권리를 침해하는 컨텐츠를 생성하는 행위 ③ ‘회사’는 ‘결과물’에 대해 어떠한 보증이나 책임을 제공하지 않습니다. ‘이용자’는 ‘결과물’을 진실 또는 사실 정보의 유일한 출처나 전문가의 조언으로 오인해서는 안 되며, AI 채팅을 통해 얻은 자료나 데이터는 전적으로 ‘이용자’의 소유와 책임 하에 사용됨을 동의합니다. ④ AI채팅을 사용할 수 있는 라이선스는 ‘이용자’만을 위한 것이며, 비인간/로봇 등의 사용이나 다중 사용자 문제가 발생할 경우 서비스 이용이 중단될 수 있습니다. ⑤ ‘회사’는 ‘이용자’가 입력하는 데이터를 저장해 서비스의 품질 개선 및 고도화 등의 목적으로 활용할 수 있습니다. ⑥ ‘이용자’는 LLM 모델 제공 회사OpenAI, Google, Anthropic(이하 ‘제 3자 서비스’)의 장애로 인해 AI채팅의 다운타임이 발생할 수 있음을 인지하고, 이로 인해 발생한 다운타임은 제6장 손해배상 및 면책 사유에 해당하지 않는 것에 동의합니다. ⑦ '이용자'는 OpenAI 정책, Google 생성형 AI 정책, Anthropic 정책을 위반하지 않는 방식으로 AI채팅 서비스를 사용하는 것에 동의합니다. ⑧ AI채팅은 현재 테스트 단계에 있으며, 향후 ‘제 3자 서비스’의 정책에 따라 서비스 이용 정책과 제공이 변동될 수 있습니다. ⑨‘이용자’가 AI 채팅 서비스를 해지하는 과정에서 ‘회사’는 VM 서버 설정에 대한 별도의 위약금을 '이용자'에게 청구할 수 있습니다. |
(2) 제25조 (‘기간제서비스’ 환불)
| 변경 전 | 변경 후 |
| 제24조 (‘기간제서비스’ 환불) ① '기간제서비스’ 회원은 제 28조(‘유료서비스’ 계약의 해지 및 변경)에 근거하여 해지 신청을 할 수 있으며, 선납한 요금 중 사용 금액을 제외한 잔액 내에서 환불받을 수 있습니다. 단, 해지 신청일이 서비스 시작일로부터 7일 이내인 경우에는 회사는 설치비를 포함한 선납금액 전액을 환불합니다. ② ‘기간제서비스’를 변경하거나 해지하는 경우에 현재 서비스의 사용금액과 잔액에 대한 계산은 다음 각 호와 같이합니다. 가. 사용금액 = [월 기준가 x 전월까지 사용월수] + [일할 계산 금액 x 당월 사용일수] * 일할 계산 금액 = 월 기준가 / 30일 * 초과 사용된 자원이 있는 경우, 자원의 사용량을 일할 계산으로 대체하여 사용금액을 정산합니다. 나. 잔액 = 선납금액 - 사용금액 단, 해지 고객 또는 하위 서비스로 변경하는 고객이 월 기준가에 할인율 적용을 받은 경우 사용금액은 할인율이 적용되지 않은 정상금액을 기준으로 계산합니다. ③ ‘기간제서비스’는 일부를 해지할 수 없으며, 해당 ‘기간제서비스’의 환불 가능한 총금액을 환불합니다. ④ ‘회원약관’ 제10조 (회원의 의무) 2항의 경우와 본 약관의 제13조 (‘메시징 서비스’ 사용에 대한 스팸 메시지 관리)에 의한 문제는 환불되지 않습니다. ⑤ 제2항에 따라 이용요금 정산 시 선납한 이용요금에서 사용금액을 제외한 잔액의 95%를 정산하여 중도해지 신청일로부터 15일 이내에 환불합니다. 환불되지 않는 5%는 고객이 이용을 약정한 기한 내에 고객의 귀책사유로 서비스를 해지한 위약금으로 처리합니다. | 제25조 (‘기간제서비스’ 환불) |
(3) 제25-1조 (AI채팅 예외 환불 규정)
| 변경 후 |
| 제25-1조 (AI채팅 예외 환불 규정) ① AI채팅 이용자는 제 29조(‘유료서비스’ 계약의 해지 및 변경)에 근거하여 해지 신청을 할 수 있습니다. 단, 해지 신청일이 서비스 시작일로부터 7일 이내에 AI서비스를 이용하지 않았을 경우에만 회사는 선납금액 전액을 환불합니다. ② 월간 납입으로 이미 사용 중인 AI채팅 상품을 변경하거나 해지하는 경우에 현재 서비스의 사용금액과 잔액에 대한 환불은 불가합니다. 단, 연간 납입을 통해 AI서비스를 사용 중인 경우는 현재 서비스의 사용 금액과 잔액에 대한 환불 계산은 다음 각 호와 같이합니다. 가. 사용금액 = [월 기준가 x 당월까지 사용월수] 나. 잔액 = 선납금액 - 사용금액 단, 해지 고객 또는 하위 서비스로 변경하는 고객이 월 기준가에 할인율 적용을 받은 경우 사용금액은 할인율이 적용되지 않은 정상금액을 기준으로 계산합니다. ③ AI채팅 서비스는 라이선스 등의 일부를 환불 할 수 없으며, 환불 가능한 총 금액을 환불 합니다. ④ 이용요금 정산 시 선납한 이용요금에서 사용금액을 제외한 잔액의 95%를 정산하여 중도해지 신청일로부터 15일 이내에 환불합니다. 환불되지 않는 5%는 고객이 이용을 약정한 기한 내에 고객의 귀책 사유로 서비스를 해지한 위약금으로 처리합니다. |
더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.