안녕하세요. 하이웍스 운영팀입니다.

하이웍스 메일 POP3/SMTP 서버에서 지원하고 있던 TLS 1.0, 1.1을 이용한 암호화 프로토콜 통신 지원을 종료합니다.

(TLS: 클라이언트 - 서버 간의 통신 채널을 보호하고 암호화하기 위해 사용되는 프로토콜)

TLS 1.0, 1.1에 대한 지원은 대부분의 개발사에서 2020년 상반기 중 종료하였고, 하이웍스 모바일/메신저 등에서도 지원을 종료하였으나 (자세히 보기)

아웃룩 2013 구버전 등 TLS1.2 이상을 지원하지 않는 구형 클라이언트 지원을 위해 POP3/SMTP 서버에서는 지원을 종료하지 않았습니다. 

다만, 서비스 운영 간 보안 강화를 위해 POP3/SMTP 서버에서도 TLS 1.0, 1.1 지원 종료가 불가피한 점 양해 부탁 드립니다.

자세한 내용은 아래를 확인해주시기 바랍니다.

<TLS 1.0, 1.1 지원 종료 작업 일정>

- 작업 기간: 2025년 2월 3일(월) ~ 2025년 2월 18일(화) 

- 작업 내용: POP3/SMTP 서버 TLS 1.0, 1.1 지원 종료

- 작업 영향: 작업 기간 동안 서비스 단절이 없도록 운영 중인 POP3/SMTP 서버에 1대씩 순차 적용될 예정입니다. 적용될수록 TLS 1.2 이상을 지원하지 않는 클라이언트에서는 연동 오류가 자주 발생될 수 있으며, 적용 완료 후에는 POP3/SMTP가 정상적으로 동작하지 않습니다.

TLS 1.2를 사용할 수 없는 구형 메일 클라이언트는 개발사별로 상이합니다만, 아래 환경 등의 버전 이상의 시스템에서 업데이트할 수 있는 최신 버전의 메일 클라이언트를 사용하시길 권장합니다.

아웃룩 기준, 하이웍스 서비스 공식 지원 환경(windows 10이상)에 해당하는 아웃룩 2016 이상 사용을 권장합니다. 

아웃룩 2013 등 하위 버전 클라이언트는 개발사에서 서비스 지원이 종료되었거나 버전에 따라 tls1.2를 지원하지 않으므로 아웃룩 2016 버전 미만을 사용하시는 경우 업그레이드를 권장합니다.

공식 지원 환경 및 TLS1.2 사용 불가 환경 등에 대해서는 아래에서 좀 더 자세히 확인하실 수 있습니다.

<하이웍스 서비스 공식 지원 환경>

<TLS 1.2 사용 불가 환경>

- Android 4.3 및 이전 버전

- Firefox 버전 5.0 및 이전 버전

- Windows 7 및 이전 버전의 Internet Explorer 8-10

- Windows Phone 8의 Internet Explorer 10

- Safari 6.0.4/OS X10.8.4 및 이전 버전

- 그 외 일부 제조사에서 지원 종료한 OS (예: Red Hat/CentOS 5.x 이하/ Ubuntu 12.04 이하 등)

더 나은 서비스 제공을 위한 불가피한 작업이니 양해 부탁드립니다.

하이웍스를 이용해주셔서 감사합니다.