공지 사항
하이웍스 서비스 안내와 공지에 대한 소식을 전해드립니다.
안녕하세요. 하이웍스운영팀입니다.
하이웍스는 스팸 및 피싱 메일 등 악성 메일 차단을 위해 종합적으로 보안 정책을 운영중에 있습니다.
다만 최근 악성 메일 발송자의 우회 방식이 날로 정교해짐에 따라, 하이웍스는 고객님의 소중한 비즈니스와 정보를 보호하기 위해 2025년 9월부터 새로운 스팸 차단 정책을 점진적으로 도입할 예정입니다.
이번 정책 강화는 더욱 안전하고 신뢰할 수 있는 메일 환경을 제공하기 위한 필수적인 조치이오니, 고객 여러분의 깊은 양해와 협조를 부탁 드립니다.
1. 메일 신뢰도에 따른 스팸 처리 강화 (SPF 레코드, DKIM 인증 설정 권장)
| 적용 시점 | 2025.09월 부터 점진 적용 |
| 적용 대상 | 현재 웹 상 메일 리스트/상세보기에서 '위험/의심 아이콘, 띠배너'가 노출되는 수신 메일 |
| 기존 정책 | 도메인 인증 (SPF, DKIM) 결과에 따라서는 메일 수신은 지원하되, 메일 리스트/상세 보기에 띠 배너를 노출하는 등 위험도를 노출하는 수준으로 관리 |
| 신규 적용 정책 | 발신자 인증 정보가 없거나 유효하지 않은 메일은 스팸으로 분류될 가능성이 높아짐 |
| 정상수신 방법 | 1) 발송 측에 SPF, DKIM 레코드 등록 확인 요청 2) 발송자 주소를 수신허용 목록에 추가하여 관리 |
2. 하이웍스 사용자 스팸 신고에 따른 차단 정책 강화
현재 하이웍스는 동의 없는 대량 메일 발송의 경우 스팸메일로 정의하여 관리 중에 있습니다.
향후, 하이웍스 전체 사용자 대상으로 특정 기간 내 스팸신고 횟수가 기준을 초과하는 경우 보다 강화된 차단 조치 정책을 시행할 예정입니다.
이는 동의 없이 발송되는 대량의 광고성, 피싱 메일 등을 효과적으로 차단하기 위함입니다.
3. 도메인 평판에 따른 일 수신량 제한 정책 시행
발송자의 도메인 보안 관리 정도를 다각도로 판단하여 하이웍스 사용자들에게 수신될 수 있는 메일의 양을 차등 관리할 예정입니다.
스팸/피싱 메일 발송량이 많거나 메일 검증 수단이 미비할 경우 일 수신량이 축소될 수 있도록 정책을 적용할 예정이며, 기간별로 제한 리스트를 조정할 예정입니다.
발송 측에서 문제가 발생하는 경우, 시간 간격을 두고 메일을 나눠 보내는 방향으로 운영을 권장합니다.
해당 정책 적용에 대한 질문이나 요청사항이 있으시면 고객센터 또는 메일문의를 이용해주세요.
더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
하이웍스를 이용해주셔서 감사합니다.